С возрастом люди все хуже ориентируются в современных технологиях. Плохое цифровое образование у старшего поколения – общемировая проблема, которую пытаются решить Всемирный экономический форум и ЮНЕСКО.
Результаты «цифрового диктанта», который проводился в 2021 году показали, что аудитория пользователей старше 60 имеет очень низкий уровень владения цифровыми технологиями. Для них легче, к примеру, пойти в реальное казино, чем сидя дома запустить онлайн казино. 
В 2017 году пенсионеры практически не пользовались банковскими картами, за исключением получения выплат в банкомате. Оплата коммунальных услуг старшим поколением происходит в кассах и лишь 5% пользуются мобильным банкингом.
Отсутствие знаний в данном вопросе делает пожилых людей легкой добычей для мошенников. Остро данная проблема встала во время пандемии коронавируса. Число киберпреступлений и телефонных афер увеличилось в 1,5 раза.
Цифровая азбука для пенсионеров
Причины нехватки компетенции у пожилых людей:
- Завершение карьеры;
- отсутствие обширных социальных связей;
- плохое состояние здоровья.
Отсутствие работы – главная причина цифровой безграмотности поскольку преимущественное большинство специальностей предполагает работу с компьютером. Также пенсионеры испытывают недостаток цифровой информации. Данную проблему стараются общественные и государственные организации, запуская образовательные инициативы.
Среди целевой аудитории несколько лет назад начали распространяться материалы, а также проводить дистанционные лекции и мероприятия, повышающие цифровую грамотность человека. Цель из: повысить цифровые навыки.
Глобальное решение
Несмотря на все, стараний государственных и социальных органов недостаточно. Ведь материалами пользуются около 1% всех пожилых людей. Роль инициатив нельзя недооценивать. Однако, она рассчитана на активных пенсионеров. Таких крайне мало, у многих попросту нет желания осваивать что-то новое, считая его слишком тяжелым для восприятия.
В мире существует феномен, известный как «выученная безграмотность» — состояние, когда человек убежден, что не он контролирует собственную жизнь, а все попытки взять контроль в собственные руки обречены. Именно такое состояние испытывают сегодня многие пенсионеры.
В некоторых случаях «выученная беспомощность» — причина чрезмерной опека близких. Часто родственники берут все заботы пенсионеров на себя: решают бытовые вопросы, ходят по магазинам, организовывают досуг и т.д. У таких людей появляется ощущение, что они не контролируют свою жизнь: не едят что хотят, не играют в любимые развлечения, например, запуская Lev актуальное зеркало и т.д.
Счастливая жизнь в цифровом пространстве
Ответственность за собственные решения и возможность самостоятельного выбора позитивно влияют на состояние человека. Это важно для пожилого, у которого в силу своего возраста уменьшается уровень контроля над происходящим. Интересно, что именно цифровая грамотность дает ощущение контроля и дарит счастье.